疫情防控就是命令，解决纠纷就是责任。天津双港法庭在疫情期间虽暂停了现场开庭、当面调解等工作，但对辖区内的案件处理却不等、不停、不放松，充分利用网络平台、现代化信息手段创造性的开展工作，解决双方争议，做到息诉服判的良好效果，维护人民群众的诉讼权益，进而保障司法的公信力。

　　日前，天津高法微信公众号平台上线了疫情智能问答机器人。利用人工智能技术，为在津居民提供疫情资讯、疫情防控和有关疫情专业的智能化法律服务，确保数据实时流通，实现专业法律服务知识724小时服务，有效帮助群众自我防疫，共抗疫情。

　　市民：如何防控新型冠状病毒？了解哪些新型冠状病毒预防措施？如何判断是否感染新型冠状病毒？新型冠病毒的症状及就医指导有哪些？如何查询当地发热门诊与定点医院？如何最快、最准确获取相关疫情信息？

　　疫情智能问答：这些问题，统统都可以通过天津市高级人民法院最新上线的疫情智能问答机器人咨询平台即刻得到解答。

　　疫情智能问答功能

　　疫情服务专区

　　疫情智能问答机器人疫情法律服务专区分为疫情情况实时跟踪、疫情机器人、疫情资讯三大板块。有效针对本次疫情提供实时准确的数据跟踪，疫情机器人为广大群众提供724小时智能疫情咨询和疫情法律问题问答服务。疫情资讯覆盖疫情动态、疫情法律知识普及、官方辟谣、各地政令等多项服务。

　　AI疫情法律机器人

　　针对疫情期间产生的法律问题，智能AI疫情法律机器人可以回答疫情期间有关的法律问题、疫情医疗防护知识、疫情知识等内容，为老百姓保驾护航。

　　AI疫情法律多轮问答

　　系统会自动识别疫情场景并将用户的口语化生活化提问智能转化为专业问题，精确回答，后台通过疫情人工智能分析引擎和知识图谱，分析问题，以对话的形式与用户交互；高效精准地回答用户问题。

　　疫情实时法律资讯

　　疫情智能问答机器人每天实时采集全国疫情相关的法律资讯，提供及时优质的疫情法律资讯，分别有疫情动态、法律知识、官方辟谣、各地政令四大资讯板块，站在法律领域提供精准有效的资讯。

　　如何体验？

　　微信搜索天津高法，选择【公众服务】功能栏，点击【疫情智能问答】进入疫情法律服务专区。

　　智慧防疫，科技助力，

　　坚定信心，同舟共济，

　　科学防治，精准施策。

　　以更坚定的信心、更顽强的意志、更果断的措施，坚决打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。疫情攻坚战胜利的一天，就在眼前。

　　天津高法微信公众号向各行各业为抗击疫情努力做好本职工作的人们致敬！